Allgemeine Geschäftsbedingungen von Perla Car Cosmetics d.o.o. werden in Übereinstimmung mit der Allgemeinen EU-Datenschutzverordnung (Verordnung), dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP), dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) und den Empfehlungen der Handelskammer erstellt und Branchen- und internationale Codes für E-Business.
Die Website perlacarcosmetics.com wird von der Firma Perla Car Cosmetics d.o.o., Grmičeva ulica 21, 4000 Kranj, Slowenien, Registrierungsnummer: 9377085000, Steuernummer: 28977157 (im Folgenden: die Firma) verwaltet, die auch E-Business-Dienstleistungen anbietet .
Für sonstige Bedingungen, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, gelten die Bestimmungen der jeweils geltenden Gesetzgebung.
Das Angebot an Online-Artikeln kann sich täglich ändern, Online-Artikel unterliegen den Online-Preisen.
Informationen über den abgeschlossenen Vertrag bzw Informationen über die aufgegebene Bestellung werden von der Firma Perla Car Cosmetics d.o.o. gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert.
Der Dienstleister Die Bestellung kann in slowenischer Sprache abgeschlossen werden.
Der Dienstleister Die Bestellung kann per E-Mail oder über die Website perlacarcosmetics.com erfolgen.
Korrekturen oder Ergänzungen zur Bestellung können innerhalb von zwei Stunden nach Auftragserteilung per E-Mail oder Telefon (+386 31 760 994) vorgenommen werden.
Wenn der Benutzer den Artikel findet, den er bestellen möchte, legt er ihn in den Warenkorb.
Schritte zum Warenkorb:
Schritt 1: Wählen Sie die Menge der Produkte aus, die Sie bestellen möchten, und bestätigen Sie diese
Schritt 2: Wählen Sie die Zahlungsart für die ausgewählte Ware und Lieferung.
Schritt 3: Wählen Sie aus, ob Sie eine natürliche oder juristische Person sind und fügen Sie Zahlungs-/Lieferinformationen hinzu.
Schritt 4: Auf der rechten Seite sehen Sie eine Liste aller Artikel, die Sie bestellen möchten, sowie den Gesamtkaufbetrag.
Spätestens innerhalb von 24 Stunden überprüft der Anbieter die Bestellung, prüft die Produktverfügbarkeit und bestätigt oder lehnt die Bestellung ab. Für den Fall, dass sich der Preis während der Bestellabwicklung ändert, verpflichtet sich der Anbieter, zu versuchen, dem Nutzer einen günstigeren Preis oder eine angemessene, für beide Seiten zufriedenstellende Lösung anzubieten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Nutzer unter seiner Telefonnummer anzurufen. Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kommt unwiderruflich zustande, wenn die Bestellung mit dem Hinweis „Bestellung bestätigt“ bestätigt wird, bei Ablehnung der Bestellung kommt der Vertrag jedoch nicht zustande.
Ablauf der Kaufbenachrichtigung:
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch längere Lieferzeiten, falsch bestellte Produkte des Kunden oder Nichtlieferung von Artikeln, die das Unternehmen nicht im eigenen Lager vorrätig hat, entstehen können.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise gelten für alle Nutzer unseres Online-Shops gleichermaßen. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine weitere Gültigkeit. Die Preise gelten bei Zahlung mit den oben genannten Zahlungsarten zu den oben genannten Bedingungen.
Trotz der Bemühungen unseres Teams sicherzustellen, dass die Informationen, einschließlich der Artikelpreise, online korrekt sind, kann es vorkommen, dass die Preisinformationen falsch sind. In diesem Fall kann der Käufer auf Wunsch vom Vertrag zurücktreten. Rabatte, Aktionscodes usw. sie passen nicht zusammen. Der Rabatt für den einzelnen Artikel und der Aktionscode werden kombiniert.
Der Online-Shop von Perla Car Cosmetics bietet juristischen Personen die folgenden Zahlungsmethoden:
Soll eine Rechnung an ein Unternehmen ausgestellt werden, muss sich der Käufer zunächst mit den für Unternehmen geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen. Der Unterschied besteht hauptsächlich in der Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Unternehmern, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen ist die Rückgabe der gelieferten Artikel im Rahmen der Garantiebedingungen gestattet. Juristische Personen haben nicht wie natürliche Personen die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sache ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für juristische Personen ist eine Rückerstattung nicht möglich. Bei falsch gelieferten Produkten akzeptieren wir Rücksendungen nur, wenn Sie uns dies spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des Pakets mitteilen. Juristische Personen können eine Gewährleistung (Reklamation) oder einen sachlichen Irrtum geltend machen.
Das Unternehmen Perla Car Cosmetics d.o.o. verpackt und versendet die Ware mit der beigefügten Originalrechnung innerhalb der versprochenen Frist.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Ware nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist geliefert wird. In diesem Fall wird der Käufer ebenfalls darüber informiert. Alle Lieferzeiten gelten für Werktage, Samstage und Sonntage sowie Feiertage werden nicht mitgezählt. Die Firma Perla Car Cosmetics d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen von Lieferanten/Spediteuren, Verzögerungen bei Lieferdiensten (GLS), technische Fehler (unsachgemäß verwaltete Lagerbestände in unserem Lager oder im Lager des Lieferanten), höhere Gewalt...
Der Verkäufer stellt bei Lieferung der Ware an den Käufer eine Rechnung über die bestellte Ware aus. Der Käufer erhält die Originalrechnung im PDF-Format per E-Mail, sobald wir vom Zusteller die Information erhalten, dass der Käufer das Paket abgeholt hat.
Der Käufer bezahlt die bestellte Ware, die vorrätig ist, bei Lieferung (nach Abholung).
Bei größeren Bestellungen von juristischen Personen (sowohl Menge als auch Wert) kann ein Vertrag abgeschlossen werden, die Zahlung erfolgt direkt an die TRR des Verkäufers, Perla Car Cosmetics d.o.o.. Die bestellte Ware bleibt Eigentum des Verkäufers, Perla Car Cosmetics d.o.o., bis der volle Kaufpreis bezahlt ist.
Der Benutzer kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung stornieren. Sie können dies per E-Mail oder telefonisch (+386 31 760 994) tun.
Gemäß Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) können Sie bestellte Waren, die Sie im Rahmen eines Fernabsatzvertrags (hierzu zählen auch Online-Käufe) erworben wurden, ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wenn Sie sich für den Rücktritt vom Vertrag entscheiden, haben Sie das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen den Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen. In diesem Fall müssen Sie die Ware spätestens 30 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurücksenden. Das Formular zur Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag oder den Umtausch eines Artikels finden Sie hier. Das Produktbeschwerdeformular finden Sie hier.
Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über den Vertragsrücktritt und der Rücksendung des Produkts erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen zurück. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Bei einem Rücktritt vom Vertrag tragen Sie lediglich die Kosten der Rücksendung der Ware.
Der Käufer ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, wenn diese auf fahrlässiges Verhalten zurückzuführen ist, das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich ist (gemäß Absatz 9, Artikel 43 ZVPot). .
Echte Fehler können nur gegen Vorlage der Originalrechnung geltend gemacht werden. Wenn Sie einen sachlichen Fehler geltend machen, müssen Sie zusammen mit der Dokumentation ein Antragsformular für einen sachlichen Fehler einreichen, das auf unserer Website verfügbar ist.
Der Käufer, der vom Vertrag oder der Bestellung zurücktritt, hat die Ware unbeschädigt in der Originalverpackung und in gleicher Menge zurückzusenden. Er versendet es an die Adresse des Verkäufers. Wir akzeptieren keine persönlichen Rücksendungen und Sendungen mit Lösegeld.
Bevor der Käufer das Paket an unsere Adresse sendet, sollte er sicherstellen, dass er überprüft, ob das Produkt in unserem Online-Shop gekauft wurde. Dabei können Sie mit der Auftragsbestätigung oder der Rechnung behilflich sein. Wenn wir ein Produkt erhalten, das nicht uns gehört oder nicht zur Rücknahme geeignet ist, sind wir nicht für den Fehler des Käufers verantwortlich und werden das Paket nicht zurücksenden oder zurückgeben Wir berechnen die Rücksendekosten.
Warnung: Wenn der Kunde freiwillig ein Produkt zurückgegeben hat, das nicht den Kriterien entspricht (eine Stornierung des Kaufs ist nicht möglich), außerhalb der vorgeschriebenen Frist für die Stornierung des Kaufs, außerhalb der Bestellung, um den Artikel nach Benachrichtigung zurückzusenden (Bei Widerruf des Kaufs oder eines Produkts, das nicht in unserem Geschäft gekauft wurde), geben wir ein solches Produkt erst nach Zahlung von 10 EUR zurück, was den Kosten für die Bearbeitung einer unberechtigten Reklamation entspricht. Nicht abgeholte Produkte werden nach 2 Monaten vernichtet.
Unsere Kunden haben das Recht, die gekauften Waren auf die gleiche Weise zu prüfen, wie sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Er kann das Produkt öffnen und die Berechtigung überprüfen, aber er kann das Produkt nicht verwenden.
Bei Kaufverträgen kann das Unternehmen die Erstattung erhaltener Zahlungen verweigern, bis die Ware wieder zurückerhalten ist oder der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er die Ware zurückgesandt hat, es sei denn, das Unternehmen bietet die Möglichkeit der Rücknahme der Ware an . (gemäß § 43d Abs. 5 ZVPot).
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann verantwortlich sein, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. (gemäß Artikel 43 des ZVPot-Gesetzes).
Weitere wichtige Hinweise zur Rücksendung von Artikeln:
Behandelt der Käufer die Ware nicht entsprechend den oben genannten Richtlinien, machen wir einen Anspruch auf Erstattung des Minderwertes der Ware geltend. Wir werden dies tun, wenn sich das Produkt in der Originalverpackung befindet (gilt nicht für Versandverpackungen). Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts beurteilen wir den Schaden und beantragen auf dieser Grundlage eine Rückerstattung in Prozent des Produktwerts (%).
*Im Falle einer stark beschädigten Sendung wird jeder Fall individuell gemeinsam mit dem Lieferanten behandelt, der den genauen Abzug festlegt oder das Produkt ablehnt.
In jedem Fall muss das Produkt/die Ware selbstverständlich völlig unbeschädigt/intakt sein.
Die einzigen Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Porto).
Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Fehler ist real:
1. wenn die Sache nicht die für ihren normalen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften aufweist;
2. wenn die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die für den konkreten Verwendungszweck, für den der Käufer sie kauft, erforderlich sind, der Verkäufer aber wusste oder hätte kennen müssen;
3. wenn die Sache nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist;
Bitte beschreiben Sie den Fehler ausführlich in der Meldung. Sie müssen uns die Besichtigung des Produkts gestatten. Sie können uns persönlich benachrichtigen (wir stellen Ihnen eine Quittung aus). Der schnellste Weg, uns zu benachrichtigen, ist das hier verfügbare Antragsformular für Materialmängel bei Produkten.
Das Recht zur Geltendmachung eines Sachverhalts ist im Verbraucherschutzgesetz – ZVPOt – näher geregelt.
Wenn der Käufer von der Bestellung oder vom Vertrag zurücktritt und alle Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag erfüllt sind, wird der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurückerstatten.
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